TAJIMA GLASS TOKYO

FAQ よくあるご質問

お客様からよく寄せられる質問とその回答をまとめました。
そのほかの質問は、お問い合わせフォーム、またはお電話(03-3652-2727)にてお気軽にお問い合わせください。
田島硝子は「ものづくり」のプロではございますが、販売については至らない点も多々あるかと存じます。
お気付きの点がございましたら、ご指摘いただけますと幸いです。

田島硝子について

  1. Q1. 工場見学はできますか?
    A.

    工場内は高温の溶融設備など危険な箇所が多く、安全面の確保のため工場見学は実施しておりません。

  2. Q2. 商品はどこで買えますか?
    A.

    田島硝子では当社の自社製品とオーダーメイド製品を製造しております。それぞれ購入できる店舗が異なりますので、
    お問い合わせフォームもしくはお電話(03-3652-2727)、FAX(03-3651-2229)にてお問い合わせください。

  3. Q3. 本社では商品を買えますか?
    A.

    田島硝子本社はガラス製品を生産する工場で、基本的に販売は行っておりませんが、
    購入についてはお問い合わせください。

  4. Q4. 田島硝子で働きたいのですが?
    A.

    定期的な採用活動は行っておりません。募集を開始次第、サイトにてお知らせいたします。

ご注文・オーダーメイド、田島硝子の自社製品について

  1. Q1. 自社製品の納期はどのくらいですか?
    A.

    新規のお客様の場合、通常、1ヶ月~1ヶ月半とさせていただいております。
    ただし、商品やデザイン、数量等により異なりますので、日数に余裕を持ってご注文ください。

  2. Q2. 自社製品の注文方法は?
    A.

    FAXまたは、メールのお問い合わせフォーム(田島硝子製品)でお願いいたします。
    注文書の形式は、特にございません。

  3. Q3. オーダーメイド製品の納期はどのくらいですか?
    A.

    お客様のご希望に沿えますよう、柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

  4. Q4. オーダーメイド製品の追加発注はできますか?
    A.

    対応できます。金型は保管しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

  5. Q5. 小売はしていますか?
    A.

    被せ硝子は6個(半ダース単位)から、自社製品は1個から販売しております。

  6. Q6. 発注後のキャンセルや返品はできますか?
    A.

    正式なご注文後はキャンセルはお受けいたしかねます。お客様のご都合でキャンセルされる場合は、
    キャンセル料金をご負担いただいております。また、お客様都合による返品の場合は手数料が発生しますが、
    臨機応変に対応させていただきます。

  7. Q7. 注文した商品が届かないのですが?
    A.

    長期のご不在等で弊社に商品が戻ってくるケースがございます。
    14日以内にご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。

  8. Q8. すぐに納品できる製品、または納期の短い製品はありますか?
    A.

    比較的納期の短い製品もございますので、お問い合わせください。

  9. Q9. 個人でも注文できますか?
    A.

    はい、対応しております。お問い合わせフォームかお電話にて、商品名と個数をお伝えください。

富士山グラスについて

  1. Q1. 富士山グラスを購入できるお店はありますか?
    A.

    東京の一部百貨店様でのお取り扱いがございます。一度お問い合わせいただき、ご訪問ください。
    また、ブランド洋食器店「ル・ノーブル」様の直営店でも販売されておりますので、そちらでもご確認ください。

  2. Q2. 納期はどれくらいですか?
    A.

    お陰様でたくさんのご注文をいただいており、納期は1ヶ月~1ヶ月半とさせていただいております。

  3. Q3. 支払い方法はどうしたらいいですか?
    A.

    原則「代引き」とさせていただいております。ただし、大量注文の場合は「先入金」も可能ですので、
    詳細はお問い合わせフォームにてご確認ください。

  4. Q4. 富士山グラスを購入した場合、送料はどれくらいかかりますか?
    A.

    10,000円以上ご購入の場合は、送料無料となります。
    10,000円未満の場合は500円を頂戴いたします。なお、遠方の場合は実費となります。